När du vill få information om någon tjänst förtydliga taxa plan eller ändra den, be med uppgifter om kostnaden för krediten, låsa SIM-kortet i händelse av förlust, ett förbud mot att ansluta tjänster provaderov innehåll, eller utföra någon annan åtgärd som rör ditt kontrakt för användning av kommunikationstjänster, måste du kontakta operatören MegaFon. De flesta program av detta slag som betjänas av automatiserade system (telefonsvarare) på grundval av standard korta instruktioner.
I fallet om din fråga eller ett problem är individuella och kan inte lösas på automatisk väg, bör du kontakta någon av serviceoperatören Megafon, som ingenting kan ersätta levande kommunikation mellan människor. Detta kan göras på olika sätt.

1.  Ring från din mobiltelefon till Call Center MegaFon till antalet 0500. Ring detta nummer är gratis och gäller för MegaFon abonnenter oavsett tjänsteområde. Först kommer du också svara på din telefonsvarare, men gör hans order och ange motsvarande siffror kan gå att kommunicera med kundservice specialist för operatören.
   Samtal från en fast linje gratisnummer 8-800-550-05-00 helpdesk. Trots att fria samtal, måste telefonen kunna komma in i fjärrsamtal. Var försiktig. Din samtal med detta nummer kan skrivas av operatören.
   Du kan ställa frågor från den officiella webbplatsen för MegaFon. För att göra denna webbplats
   http://megafon.ru
   Välj din region i listan över tjänster och höger om huvudmenyn klicka på avsnittet "Hjälp". Efter uppdatering av sidan från vänster för att bläddra igenom listan posten "Ställ en fråga". I formuläret som öppnas i fälten ange ditt förnamn och patronymikon väljer tecken frågor, ge ditt nummer MegaFon, telefonnummer, e-post för att kommunicera och formulera frågor. Efter att ha granskat dina frågor kommer att svara till den angivna e-post.
   Ställ en fråga om sajten via responsblanketten längst ned på den officiella hemsidan. För att komma till denna form av öppen megafon officiella hemsidan och webb-sida bläddra till botten. Hitta länken "Kontakta oss" och klicka på den. Fyll i fälten med ditt namn och kontakt e-post, välj taxa plan från den medföljande listan, ange mobilnummer, telefonnummer och ytterligare specificera frågan. Klicka på "Skicka" för att överföra din förfrågan i MegaFon.
   Ringa ett videosamtal professionell kundtjänst. För honom måste också gå till "Hjälp" officiella plats
   MegaFon
   gå till "Ställ en fråga" och klicka på den "kalla" -knappen. Programvara webbplats kommer få tillgång till kameran och mikrofonen på telefonen eller på datorn och du öppnar en session med en specialist. I händelse av att du inte har en webbkamera, ser du en specialist kundtjänst, och du behöver inte ha det. Service "videosamtal" tillhandahålls endast tillgänglig på vardagar 8-00 till 21-00.
   I vissa fall, såsom blockering av förlorade SIM-kortet när tillgång MegaFon experter från du kan bli skyldig att kalla ett kodord, eller i avsaknad av passuppgifter. Förbered förväg specificerade uppgifter.